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Alla scoperta di Héctor Pla e Oriol Ripoll, fondatori di Decántalo
Cosa ci fanno due tecnologi a vendere vino? Questa è la prima domanda che ti viene in mente quando incontri Héctor Pla e Oriol Ripoll. Ma dopo 20 anni di conoscenza, si comprende che la vita prende svolte imprevedibili... e che il vino, in qualche modo, era destinato a incrociare il loro cammino.
Un carosello di emozioni si riflette ancora nel luccichio dei loro occhi mentre fanno una retrospettiva del loro progetto come genitori orgogliosi del loro figlio: Decántalo. Ricordano come è iniziato, come si è formato, come continua a crescere... e con quella positiva incertezza che li spinge sempre a fare un passo avanti sotto il loro mantra: "Andiamo... e poi vedremo".
1. Gli opposti si attraggono
Héctor e Oriol non potrebbero essere più diversi. Ed è proprio per questo che funzionano.
Héctor è metodico e preciso, —io sono più tedesco— come dice lui, mentre Oriol è un treno ad alta velocità che non si ferma mai.
Non sempre sono d'accordo, né i loro metodi hanno molto in comune, ma c'è qualcosa che li unisce: non si scoraggiano di fronte a nessun ostacolo. Li spinge imparare, migliorare e progredire, e in questo non c'è nessuno che li fermi. Questa motivazione costante è stata, fin dall'inizio, il motore di Decántalo.
2. “Andiamo... e poi vedremo”
Decántalo è nato senza manuale, senza metriche e senza certezze. Letteralmente.
—Non siamo accademici. Siamo dei tempi pre-Google. Tutto quello che sappiamo lo abbiamo imparato lavorando —dicono.
Hanno iniziato provando di tutto: musica elettronica in mp3, poi olio, poi prosciutto... sempre con una visione chiara: vendere fuori dalla Spagna, perché in casa la crisi immobiliare rendeva tutto impossibile.
Fino a quando è emersa l'idea di vendere vino. Vino rosso, perfetto per rivivere quelle vacanze in Spagna. Era, senza dubbio, il prodotto ideale per attraversare le frontiere.
Non era follia; era pura intuizione. Era un tempo pre-e-commerce moderno, senza dati né precedenti. Tutto si faceva per tentativi ed errori. C'era solo una certezza: se in Spagna c'è crisi, fuori ci saranno opportunità.
Per questo, fin dal primo giorno, era chiaro che Decántalo doveva essere internazionale. Il primo sito è uscito in quattro lingue: francese, inglese, tedesco e spagnolo. Senza investimenti, senza capitale... tutto al contrario di qualsiasi altro business.
Ma ciò che è stato veramente magico è che hanno iniziato a vendere un prodotto che sembrava impossibile da vendere online. All'inizio del XXI secolo, l'e-commerce esisteva, ma nessuno lo usava... e tanto meno se si parlava di vino. Per molti, era addirittura un sacrilegio. Eppure, loro hanno fatto funzionare tutto.
3. Il punto di svolta: il covid
E poi è arrivato il covid. E ha cambiato tutto.
La pandemia non solo ha messo alla prova il business, lo ha accelerato. Il traffico è esploso, il magazzino è diventato una pentola a pressione. Ma soprattutto, ha cambiato le abitudini di acquisto. Il canale online ha smesso di essere il piano B.
Il vino online si è consolidato. Il consumatore, che prima andava alla sua enoteca di fiducia, è stato costretto a provare il negozio online. E la sorpresa è stata enorme: arrivava comodamente, in condizioni perfette, con un'offerta molto ampia e a buon prezzo.
4. Più di 10.000 vini da tutto il mondo
Se c'è qualcosa che rende unico Decántalo, è il suo catalogo infinito. Più di 10.000 vini, spumanti e distillati da tutto il mondo, selezionati con cura, affinché ogni cliente trovi la sua bottiglia perfetta.
E sebbene dopo il covid Héctor e Oriol pensassero che la crescita si sarebbe fermata dopo aver raddoppiato il fatturato durante il confinamento, con loro sorpresa non solo non si è fermata, ma ha continuato a crescere.
È in questo contesto che è arrivata la fusione con Le Petit Ballon, un progetto pionieristico nella vendita di vino in abbonamento in Francia la cui unione ha spinto Decántalo a fare un salto decisivo: da piccola azienda indipendente a società professionalizzata, con tecnologia avanzata e nuove strutture.
—Non ci muove solo il risultato. Ci muove il progetto in sé —dicono—. Quell'entusiasmo di alzarsi ogni giorno con la voglia di progredire, innovare e offrire il miglior servizio è ciò che mantiene viva la storia di Decántalo... e, la cosa migliore di tutte, è che c'è ancora molto da scrivere.
